- FUNCTIES
- Automatisering voor salesteams
- Leadbeheer
Het converteren van een lead naar een potentiële koper is afhankelijk van efficiënte communicatie en behandeling. Van het genereren van leads, het toekennen van een score tot het converteren, met de CRM-software voor leadbeheer van Zoho zorgt u voor een goede follow-up om uw leads door de salespijplijn te leiden.
Meld u gratis aan
Zo kunnen we u helpen
- Identificeer kwaliteitsleads uit een pool van binnenkomende leads
- Meet de ROI van uw online advertentie-uitgaven
- Stimuleer veelbelovende leads tot conversie
- Communiceer met leads via meerdere contactpunten
- Analyseer en bekijk belangrijke informatie over leads
Wat is leadbeheer?
Leadbeheer is een systematisch proces waarin inkomende leads worden gekwalificeerd, geanalyseerd en gestimuleerd, zodat ze kunnen worden omgezet in nieuwe zakelijke kansen. Doorgaans worden leads van meerdere kanalen ingevoerd in uw systeem voor leadbeheer en worden de leads die klaar zijn om te kopen omgezet in deals. Om ervoor te zorgen dat potentiële klanten die geïnteresseerd zijn in uw product of dienst vaste klanten worden, hebt u een leadbeheerplatform nodig.
Zoho CRM wordt door zowel klanten als experts consistent beoordeeld als het beste leadbeheerplatform. Zoho CRM biedt een uitgebreide reeks functies voor leadbeheer voor bedrijven in alle soorten en maten, waarmee uw salesvertegenwoordiger eenvoudiger meer leads in minder tijd kan converteren. Bekijk hoe u met het leadbeheersysteem van Zoho op verschillende manieren meer verkoopsucces kunt behalen, van leads genereren tot het converteren en analyseren.
Genereren
- Genereren
- Verrijken
- Distribueren
- Koesteren
- Converteer
- Analyseren
Slimme webformulieren voor het genereren van leads
Mis geen enkele kwaliteitslead die uw website bezoekt. Met Zoho CRM kunt u eenvoudig leads binnenhalen van uw startpagina's die worden gehost op WordPress, Unbounce, Joomla en andere contentbeheersystemen, zonder dat u één regel code hoeft in te voeren.
Meer informatie
Scan visitekaartjes onderweg
Maak van uw visitekaartjes contactpersonen in Zoho CRM. Scan visitekaartjes en QR-codes met behulp van de Card Scanner-app en upload nieuwe contactgegevens rechtstreeks naar CRM. U beschikt niet alleen over een veilige, online opslagplaats voor al uw visitekaartjes, maar u kunt ook regelmatig over bedrijven op de hoogte blijven door de slimme functies van Zoho CRM.
Meer informatie
Van leads tot tevreden, betrokken klanten
Een live chatsysteem op uw website is de beste manier om contact te houden met potentiële klanten. In feite is live chatten het favoriete communicatiekanaal wanneer een lead op een website terechtkomt. Maak het contact met uw bezoekers persoonlijker en zet ze om in leads, rechtstreeks vanuit uw chatvenster.
Meer informatie
Bekijk tweets van uw potentiële klanten in CRM
Voeg uw Twitter-profiel toe aan uw CRM om op de hoogte te blijven van alle likes, vermeldingen en reacties die uw bedrijf ontvangt. Zoho CRM automatiseert deze leadgeneratie zodat u direct een follow-upactie kunt toewijzen aan elke inkomende Twitter-lead.
Meer informatie
Ontdek nieuwe leads op Facebook
Genereer kwaliteitsleads op Facebook en zorg dat al uw leadgegevens worden gesynchroniseerd in uw CRM. Gebruik Facebook-advertenties om beoogde doelgroepen te benaderen, hun voorkeuren te begrijpen en uw salespitch aan te passen om de kans op het winnen van de deal te maximaliseren.
Meer informatie
Zia voor verrijking van leads
Hoe meer informatie u over uw leads krijgt, hoe groter de kans dat u de lead kunt laten converteren. De functionaliteit van Zia voor gegevensverrijking zoekt naar meer informatie over elke lead op basis van de primaire gegevens die u over de lead hebt toegevoegd. Dit verschaft u meer mogelijkheden bij toekomstige stimuleringsprocessen.
Betere leadbetrokkenheid via scoringsregels
Als u elke dag een groot aantal leads moet verwerken, is het moeilijk om te bepalen op welke leads u zich moet concentreren. Met behulp van scoringsregels in de leadbeheer-tool van Zoho CRM kunt u op basis van positieve en negatieve punten prioriteiten toekennen aan uw leads om te zorgen voor snellere conversies. Gebruik leadbeheerprocessen om uw leads individueel of groepsgewijs in te stellen. Als u zich wilt richten op leads vanuit een bepaalde branche, of als vakbeurzen een veelbelovende invalshoek vormen voor uw bedrijf, geeft u deze leads een hogere score.
Meer informatie
Verdeel leads automatisch
Met vooraf gedefinieerde workflow-regels kunt u leads toewijzen aan vertegenwoordigers op basis van geografie, product of afdeling. U kunt ook gebruikmaken van round-robin wachtrijen om leads evenredig te verdelen en follow-ups te optimaliseren. Zorg dat u geen leads mist door verkeerde klantinteractiemethoden.
Stimuleer meer leads door middel van communicatie via alle kanalen
Maak niet alleen gebruik van e-mail, maar maak ook optimaal gebruik van de communicatiemedia via alle kanalen die in Zoho CRM beschikbaar zijn om contact te maken met uw leads. Zorg voor leads via sociale media, telefonisch contact, live chat en zelfs via persoonlijk contact. Als webinars iets voor u zijn, kunt u Zoho CRM integreren met een groot aantal populaire online webseminar-hostingproducten, online webinars organiseren en al uw webinar-gerelateerde informatie synchroniseren met uw CRM.
Meer informatie
Maak en verzend doelgerichte e-mailcampagnes
Betrek potentiële klanten in elke fase van de salestrechter met effectieve e-mailmarketingcampagnes. Creëer gerichte campagnes voor strategisch belangrijke klanten in uw mailinglijst op basis van verschillende parameters, zoals eerdere betrokkenheid, geografie en aankoopgeschiedenis. E-mailanalyses in Zoho CRM helpen u ook bij het identificeren van e-mails die goed hebben gewerkt en e-mails die onmiddellijk moeten worden aangepast.
Converteer leads naar deals
Wanneer leads uw producten of diensten willen kopen, converteert u ze in deals met slechts één klik. Tijdens de conversie kunt u ook meteen follow-uptaken maken. Met de mobiele app van Zoho CRM kunt u veelbelovende leads sneller converteren tot deals. Bovendien betekent de automatische gegevenskoppeling van leads aan contactpersonen of accounts dat al uw leadgegevens worden bewaard en gekoppeld aan de gegevens van een contactpersoon.
Weet welke advertentiecampagnes hoogwaardige leads opleveren
Zoho CRM kan worden geïntegreerd met Google Ads om u een volledig beeld te geven van de uitgaven voor uw online advertenties en de inkomsten die elke campagne genereert. Dankzij deze integratie weet u de wat ideale reeks trefwoorden is voor het converteren en de kosten per conversie, en kunt u uw salespitch daarop aanpassen.
Meer informatie
Gebruik de ingebouwde analysefunctionaliteit van Zoho CRM
Meet het aantal leads dat u hebt toegevoegd, de conversiepercentages voor verschillende leadbronnen, salesvertegenwoordigers die voor de meeste conversies zorgen, en nog veel meer, met de ingebouwde analysefunctionaliteit van Zoho CRM.
Meer informatie
Wat is klantenleadbeheersoftware?
Leadbeheersoftware helpt organisaties bij het kwalificeren, analyseren en stimuleren van inkomende leads, zodat ze kunnen worden omgezet in nieuwe zakelijke kansen. Doorgaans worden leads van meerdere kanalen ingevoerd in uw systeem voor leadbeheer en worden de leads die klaar zijn om te kopen omgezet in deals. Om ervoor te zorgen dat potentiële klanten die geïnteresseerd zijn in uw product of dienst vaste klanten worden, hebt u een leadbeheerplatform nodig.
Wat is het volgen en beheren van leads?
Het volgen van leads is het proces waarbij de bron van leads wordt geïdentificeerd, actief wordt gecontroleerd waar leads zich bevinden in de sales- en marketingtrechter, en passende acties worden ondernomen om de lead naar de volgende fase over te brengen en de verkoop te sluiten.
Leadbeheer is het algemene complete proces voor het beheren van de levenscyclus van leads. Dit omvat het vastleggen en verwerven van leads uit verschillende bronnen, het kwalificeren ervan, het verspreiden ervan onder salesvertegenwoordigers en het bijhouden en registreren van online en offline interacties, zoals e-mails, advertentieklikken, websitebezoeken, telefoongesprekken en persoonlijke bijeenkomsten.
Wat zijn de verschillen tussen software voor het beheren van salesleads en CRM?
Software voor leadbeheer helpt het hele proces van de levenscyclus van een lead te stroomlijnen, van het vastleggen van de lead tot het sluiten van de deal.
Een CRM-systeem biedt veel meer functionaliteit dan een tool voor leadbeheer. Het is een verzameling software die fungeert als een verzamelplaats om uw sales-, marketing- en klantenserviceactiviteiten samen te brengen en uw proces, beleid en mensen te stroomlijnen binnen een enkel platform.
Hoe kan ik verkoopkansen bijhouden in CRM?
De primaire methode voor het bijhouden van verkoopkansen in elk CRM-systeem is via de pipeline-weergave. Elke mogelijkheid binnen een pipeline is duidelijk zichtbaar, in de fase waarin deze zich momenteel bevindt. De Kanban-weergave in Zoho CRM toont al uw records, gerangschikt in specifieke categorieën. Met één snelle blik zult u in staat zijn te bekijken hoe uw pipeline eruitziet en de knelpunten te verhelpen.
Wat zijn de verschillen tussen software voor het beheren van salesleads en CRM?
Software voor leadbeheer helpt het hele proces van de levenscyclus van een lead te stroomlijnen, van het vastleggen van de lead tot het sluiten van de deal.
Een CRM-systeem biedt veel meer functionaliteit dan een tool voor leadbeheer. Het is een verzameling software die fungeert als een verzamelplaats om uw sales-, marketing- en klantenserviceactiviteiten samen te brengen en uw proces, beleid en mensen te stroomlijnen binnen een enkel platform.
Voordelen van een leadbeheerproces
Effectieve software voor leadbeheer helpt u bij het automatiseren van het proces van het genereren en toewijzen van leads uit verschillende bronnen, het verbeteren van de teamproductiviteit met door AI gegenereerde inzichten, het op het best mogelijke moment contextueel contact maken met leads, het segmenteren en stimuleren van leads met gepersonaliseerde ervaringen, het meten en verbeteren van uw leadbeheerproces en het stroomlijnen van uw proces voor maximale efficiëntie.
Waarom heb ik CRM-leadsoftware nodig?
Door alle leads die u via verschillende kanalen genereert op een centrale plaats te ordenen en op te slaan, kan een goed toegerust CRM-systeem u helpen uw leads systematisch te benaderen, hun status te volgen, ze om te zetten in deals en business intelligence te gebruiken om uw algehele salesproces te analyseren en te verbeteren.
Hoe kies ik het beste cloudgebaseerde leadbeheer voor verkopen?
U moet ervoor zorgen dat uw cloudgebaseerde salesbeheertool aan de volgende vereisten voldoet: leads genereren en organiseren vanuit verschillende kanalen, tools voor verkoopbevordering bieden om salesvertegenwoordigers te helpen meer leads te sluiten, nauwkeurige salesprognoses bieden, uw salespipeline beheren, kunstmatige intelligentie gebruiken om de verkoopproductiviteit te verbeteren, een platform bieden dat kan worden aangepast aan uw behoeften, marketingactiviteiten automatiseren, krachtige analysetools bieden waarmee u op gegevens gebaseerde beslissingen kunt nemen en bovendien voldoende beveiliging bieden om te voorkomen dat uw gegevens en uw lead-/klantgegevens in verkeerde handen vallen.
